CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site www.wafaeboutique.fr.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

1. COMMANDES ET PAIEMENT

1.1. Pour passer une commande sur le site, le client doit être majeur ou disposer de la capacité légale de contracter.

1.2. Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment ses coordonnées et son adresse de livraison.

1.3. La commande est validée après confirmation du paiement.

1.4. Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au moment du passage de la commande sur le site.

2. PRIX ET DISPONIBILITÉ

2.1. Les prix des produits sont indiqués en euros. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage de la commande.

2.2. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

2.3. En cas d’indisponibilité d’un produit après la validation de la commande, Wafae Boutique en informe le client dans les meilleurs délais et, lorsque cela est applicable, procède au remboursement des sommes correspondantes.

3. LIVRAISON

3.1. Les produits sont livrés à l’adresse ou au point de retrait indiqué par le client lors de la commande.

3.2. Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.

3.3. Le délai de livraison dépend de la destination et du mode de livraison choisi. Une fois la commande expédiée, le client peut recevoir un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

3.4. Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.

4. DROIT DE RÉTRACTATION

4.1. Conformément à la législation applicable aux ventes à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

4.2. Le client doit informer Wafae Boutique de sa décision de se rétracter avant l’expiration du délai de 14 jours.

4.3. Après avoir exercé son droit de rétractation, le client dispose d’un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner le produit.

4.4. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et accompagnés, lorsque cela est possible, de leur emballage d’origine.

4.5. Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, non conforme ou d’erreur imputable à Wafae Boutique.

4.6. Wafae Boutique rembourse les sommes dues conformément à la législation applicable, y compris les frais de livraison standard initiaux. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client.

4.7. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du produit retourné ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du produit, la première de ces dates étant retenue.

5. GARANTIES LÉGALES

5.1. Les produits vendus par Wafae Boutique bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.

5.2. Ces garanties s’appliquent indépendamment du droit de rétractation.

5.3. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter Wafae Boutique afin de connaître les modalités de prise en charge.

6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

6.1. Les textes, photographies, logos, images et autres contenus présents sur le site www.wafaeboutique.fr sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

6.2. Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite.

7. RESPONSABILITÉ

7.1. Wafae Boutique ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits par le client ou du non-respect des instructions d’utilisation lorsqu’elles sont fournies.

7.2. Wafae Boutique reste responsable des obligations légales qui lui incombent en tant que vendeur professionnel.

8. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

8.1. Wafae Boutique peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

8.2. Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.

9. RÈGLEMENT DES LITIGES ET MÉDIATION

9.1. En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Wafae Boutique afin de rechercher une solution amiable.

9.2. Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur peut, après réclamation préalable auprès de Wafae Boutique et en cas d’échec de cette démarche, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Wafae Boutique.

Les coordonnées du médiateur de la consommation seront communiquées conformément à la réglementation applicable.

10. DROIT APPLICABLE

10.1. Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

10.2. Les dispositions légales protectrices applicables aux consommateurs restent pleinement applicables.