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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité explique comment Wafae Boutique collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet www.wafaeboutique.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Wafae Jamal El Arab

Micro-entrepreneur

Wafae Boutique

1 rue du Parc

08110 Carignan, France

SIRET : 91212799000014

E-mail : petrewafae@gmail.com

Téléphone : 03 36 18 23 54 22

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter notamment :

- Nom et prénom

- Adresse de livraison et de facturation

- Adresse e-mail

- Numéro de téléphone

- Informations relatives aux commandes et achats

- Informations nécessaires au traitement et au suivi des commandes

- Informations que vous nous communiquez lorsque vous contactez notre service client

- Données relatives à votre navigation sur le site, notamment lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou lorsque vous avez donné votre consentement pour certains cookies.

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Finalités et bases légales

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

Traitement des commandes et paiements

Pour enregistrer, traiter et suivre vos commandes, organiser la livraison et gérer les paiements.

Base légale : exécution du contrat.

Service client

Pour répondre à vos demandes, questions, réclamations ou demandes concernant vos commandes.

Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime.

Obligations légales et comptables

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Base légale : obligation légale.

Amélioration et sécurité du site

Pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de notre site internet.

Base légale : intérêt légitime ou consentement lorsque celui-ci est requis.

Newsletter et communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations, nouveautés et offres concernant Wafae Boutique.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à petrewafae@gmail.com.

La base légale est le consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, à Wafae Boutique et aux prestataires qui nous permettent de gérer notre activité, notamment :

- Shopify, pour l’hébergement et la gestion de la boutique en ligne ;

- Les prestataires de paiement, lorsque cela est nécessaire pour traiter votre paiement ;

- Les transporteurs et prestataires de livraison, afin de livrer votre commande ;

- Nos prestataires techniques ou informatiques ;

- Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, ou pendant les durées imposées par la loi.

Les données relatives aux commandes et aux documents comptables peuvent notamment être conservées pendant la durée légale applicable aux obligations comptables et fiscales.

Les données utilisées pour le service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant de gérer un éventuel litige.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée applicable ou jusqu'à votre désinscription, selon le cas.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.

6. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité du site et, selon les fonctionnalités utilisées, à la mesure d'audience ou à la personnalisation.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli avant l'utilisation des cookies concernés.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à partir des outils de gestion disponibles sur notre site.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants, selon les conditions prévues par la réglementation :

- Droit d'accès à vos données personnelles ;

- Droit de rectification des données inexactes ;

- Droit à l'effacement de vos données ;

- Droit à la limitation du traitement ;

- Droit d'opposition à certains traitements ;

- Droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

- Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

petrewafae@gmail.com

Nous pouvons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données personnelles.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Transferts de données

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement de notre boutique peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, les transferts de données sont encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux garanties applicables.

10. Modifications de la présente politique

Wafae Boutique peut modifier cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d'évolution du site, de nos services ou de la réglementation applicable.

La version mise à jour sera publiée sur cette page.